维度和指针

你是不是装完Google Analytics 后，看到里面的一堆报表就觉得两眼昏花想睡觉，或是只看到一堆数字却完全不理解他们代表的意义和能为你带来怎样的帮助吗？那awoo强烈建议你首先应该先理解报表的维度(Dimensions)以及指针(Metrics)代表的意义，接下来才能够更好地理解报表的数据所代表的意义。

其实维度跟指针听起来好像是很艰深的名词，但其实他们早已经跟你日常生活密不可分，例如我们看新闻报导有时候会看到像是全球前几大的人口排名表，如果以下图的案例来说国家/地区会是维度，而排名、人口总数、占世界比则可以算是指针。

Google Analytics标准报表的指针与维度通常呈现方式如图下所示：

什么是维度呢？

备注： 橘色 代表维度， 绿色 代表维度项目

如下图的主要维度是性别，所以当你的标签有符合维度中的男性或女性项目，就会被归类到对应的项目，而产生出不同的指针数值变化。

通常缺省的维度分为几个类型： 行为、用户、社交、客户开发、时间、电子商务、广告

下面简单介绍几个比较常用的维度：

用户

如果你要看网站访客通常来自什么年龄层、性别、使用的设备、来自哪个地区/国家以及用的是什么语言，就可以透过这项维度了解。

客户开发

行为

从行为维度可以观察出进入网站的访客的到达网页(进入网站的第一个页面)、浏览页数(总共在网站浏览几页才离开)、离开率(浏览网站的过程中有多少比率是在这页面离开网站)，透过这些维度就能比较清楚的了解访客在网站的行为流程。

时间

时间维度通常是比较容易被忽略的，但其实在GA的每个报表都会用到时间这个维度，只是时间这个维度比较常是出现右上角的日期范围选择，可能很多人会不知道那个也算是一种维度，另外如果想要时间维度在一般报表内出现的话，需要使用次要维度或是在自订报表里面设置维度才会出现。

指针又是什么呢？

• 客户开发： 工作阶段 、用户、新用户
• 行为： 跳出率 、单次工作阶段次数、平均工作阶段时间长度
• 转换： 转换率 、交易次数、收益
• 除了上面这枚举的几项指针外，其他还有例如 浏览量、转换率、平均网页停留时间 等等多项GA缺省的指针

除了上面这枚举的几项指针外，其他还有例如 浏览量、转换率、平均网页停留时间 等等多项GA缺省的指针。

如果你要了解报表指针数据代表的意义，就必须先了解该项指针所代表的意义，下面我们阐述几个比较常用的指针意义。

工作阶段

当用户透过不同渠道(例：搜索)，进入到网站就会被算作一次工作阶段，但GA缺省的工作阶段时间是30分钟，所以当用户在这30分钟内在网站浏览任何页面都只会被算一次工作阶段。

跳出率

跳出率GA缺省为当用户进入网站浏览第一个页面时，不继续浏览下一个页面就离开页面的话，就会算作一次跳出，而跳出率就是 跳出数/工作阶段数 的百分比。

用户

由于一个用户可能会产生多个工作阶段，所以如果你是想看到网站造访的人数，可以查看指针的用户，GA会帮你检查这时间内总共有多少不重复的用户。

备注：GA用Cookie的Client-ID来判断是不是同个用户，但如果是同用户用不同设备浏览，是会被判定为两个不同用户。

次要维度

当我们了解指针以及维度的代表意义后，就可以进行分析数据，但有时候在分析数据时会需要有两个维度（筛选条件）来观察状况，这时候就会使用GA的次要维度。

以下图范例来说，分析者想要看到不同年龄以及不同性别的数据，就会需要用两个维度来看这两个维度交集的数据状况。

备注：这边年龄层以及性别没有绝对的主要次要维度之分。

不过要注意一点，如果网站的数据量过大，同时使用两种维度有可能造成数据被采样(数据采样代表100％的完整数据只被截取其中部分)。

自订维度・指针

GA内置有许多维度跟指针，通常已经可以符合大部分的使用，但还是有一些特殊状况会需要查看特别维度或指针数据，这时候就可以利用GA的自订维度跟自订指针。

我们可以在 资源 > 自订定义 > 自订维度或自订指针 进行设置：

自订维度，先设置名称以及层级范围是 Hit(匹配)、工作阶段、用户、产品 (这四个数据层级的介绍以后的文章会再跟大家详细说明，也可以前往 )，然后记得勾选有效才会运行，至于Javascript的设置建议请工程师协助。

至于自订指针，设置大致上大同小异，不同点主要在自订指针会有数据格式：整数、货币(小数点)、时间，以及报表数据处理以及呈现的最大值跟最小值。

指针跟维度的运用上可以说是相当多元的，只要注意不同维度层级是不能交叉使用，以及各维度和指针的项目代表的意思，就能交集产生出各种数据而产生网站分析的报告。

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