Google 我的商家:商家O2O营销第一步,让顾客找到你的商店

作者:码迷
作者:码迷SEO
发布时间:2019-11-16 10:20:01阅读:23点赞:7

Google 我的商家:商家O2O营销第一步,让顾客找到你的商店/

随着 Google 我的商家发展越来越成熟,多了很多新功能可以有效提升曝光度与知名度,让更多消费者有机会认识你,还能帮助到网站 SEO 的优化。以下要介绍的便是要让你明白更完整的 Google 我的商家功能与应用方式,帮助大家顺利地导入广大的网络用户成为实体店面的人潮。

Google 我的商家信息会在哪里被顾客看见 ?

1. Google 搜索商家信息

使用 Google 搜索某类别商店时,本地搜索结果会显示用户附近的商家及地点 (如下图),通常会出现在最上面,也因为 Google 重视用户体验,搜索结果会根据我们搜索字词的「关联性」、「与用户的距离」以及「商店名气」,尽可能地显示用户可能比较想要前往的商家。

google-my-business

2. Google Map 搜索商家信息

当我们打开 Google Map 查找某商家位址或推荐店家时,也一样会出现 Google 提供的商家(如下图)。所以在「Google 我的商家」后台选择正确的产业类别很重要,让用户搜索特定类型店家可以更快找到你。

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3. 店家投放 Google 广告

店家投放 Google 搜索联播网或多媒体联播网广告时,有设置「地点额外信息」,并且广告帐户与「我的商家」串接,此时,用户在搜索引擎、Google Map 或浏览 Google 伙伴网站时 (如下图),就会特别显示出用户附近的商家地点来吸引顾客前往实体店面消费,这也是在投放广告时可以优化成效的其中一部分。

google ads location extensionsgoogle map adsgoogle ads location extensions

如何透过 Google 我的商家让更多潜在顾客认识你?

1. 填写正确的商家信息

* 特别提醒:一般用户可以在搜索页面的商家信息进行部分基本信息修改 (名称、地点、营业时间等),最好定期检查「我的商家」信息是否为正确消息,避免不小心被其他用户窜改成错误数据,那就枉费辛苦经营商家了。

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2. 创建免费专属商家网站

如果你已经有网站,建议在商家信息 链接至官方网站;如果还没有自己店家的官网,Google 提供「」的新功能,只要「我的商家」验证拥有权后,即可免费打造专属网站(如下图)。其中网站布景主题、标题内容、行动呼吁、相片、商家信息等都可以客制化,连网址名称都可以自行设置,网址呈现 business.site 结尾,例如「tw-samsonite.business.site」,有了专属官网就可以让用户更了解商家的服务与产品独特卖点喔!

google my business-website

网站制作完成发布后,用户利用 Google 搜索、Google Map 找到商家信息后,点击专属网站浏览公司更详细的服务信息。现在不怕没有自己的官方网站,善用 Google 的免费资源创建吸睛的网站,打出知名度、提升业绩!

3. 发布商家独家消息

利用「贴文新功能 」秀出你的独家消息吧!

贴文功能类似社区贴文,会出现在商家信息版面上 (如下图),用户一眼就看见目前主打活动或是有哪些新商品、服务、优惠,不仅吸引忠实客户再次光临,还能鼓励搜索到您商家的潜在顾客上门消费。

google my business

目前贴文有四大公版主题选项:

  • 一般贴文
  • 活动
  • 优惠
  • 产品

依公司营销规划方向,客制化图文并茂的贴文内容与行动呼吁按钮,作为与消费者沟通的另一种渠道!快与你的潜在顾客交互,增加商店买气吧!另外,后台也提供贴文的数据分析,来了解用户偏向喜欢哪些主题,这也是搜集顾客喜好的一种方式,未来就能多规划些消费者感兴趣的内容。

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4. 利用广告投放触及更多潜在顾客

将广告帐户与「我的商家」串接,并添加地点额外信息,即可在 Google 相关广告中秀出你的商家位址,用户点击地点后可以快速浏览商家的完整信息、评论…等,加速消费流程,此设置除了吸引消费者前往购物,它还有其他好处:

  1. 当商家信息的自然搜索曝光量不足时,可以利用广告来提升顾客触及率
  2. 曝光不收钱,点击才需付费
  3. 后台同时加入多家分店位址,系统自动判断显示用户附近地点,有效吸引用户前往消费

另一方面,还能从广告后台获得非常重要的数据,到底有多少用户是透过点击广告来进行商家通话与取得 Google Map 地点路线…等,得知广告带来的额外效益,建议有投放 Google 广告的店家,都可以把广告帐户与「我的商家」串接喔!

google ads location extensions

5. 解答消费者疑问

与「评论功能」不太一样,「问题与解答」是个开放性的空间,让用户之间可以互相对答,或事先把消费者常问的 Q&A 列出来,利用自问自答的方式,有助减少用户心中的疑惑、增加信任感!让对商家信息有兴趣的人更了解你,也更愿意去消费喔!

google my business-question and answer

不知道怎么创建「Google 我的商家」有谁可以帮忙?

也许你不知道该如何完整建置「Google 我的商家」,可以使用 awoo 推出的 MEO 方案,或找广告代理商来创建 Google 我的商家。在完成全部流程设置后,也必须经过验证的步骤,透过电话或信件的方式确认商家拥有权。若你提供的商品与服务有地域性的区隔,拥有实际店面或位址可以进行 Google 我的商家认证,建议 把握住 Local Search 的好处,在对的时机更快进入消费者的眼中,抢占消费者的注意力。

使用Google我的商家,为你的店家带来更多销售订单

每多一种渠道接触消费者,我们就必须一再思考,如何善用不同平台特性,将其功能发挥到最大,替你招揽更多的生意机会,而「Google 我的商家」的确也是可以增加接触潜在顾客的方式之一,并随着近期新功能推出,制造很多与用户交互的机会,来展现商家独特魅力吸引顾客,甚至主动透过广告来告知用户:「我们商家就在你附近,欢迎来逛逛喔!」

一连串的多方资源集成,就是希望带给消费者最好的搜索体验,赶快检查一下你的商家信息是不是还有很多可以优化的地方呢!若还没有创建,但想要进一步了解,不妨现在就赶快利用「Google 我的商家」找出你的最佳吸客之道吧!

文章的最后,还是要提醒大家:新商品、新功能推出时通常拥有最多的流量红利,当大家开始全面投入时,红利就会渐渐消失,所以需要盯紧最新消息,把握时机,而 awoo 也会不断地与大家分享最新的信息喔!

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