有多少次你在网络上购物，看到喜欢的商品加入了购物车，但最后这些商品却迟迟没有结帐呢？如果你常常把商品遗忘在购物车，你的客户也会是这样。

根据，有非常过三分之二的购物车无法完成结帐，但要如何让这些已经非常接近消费者口袋的商品再往前一步，或许你可以试试寄些信提醒他。

如何调度

指出，那些在第一时间没有结帐购物车内商品，但最后还是回来完成购买的消费者，有75%是在24小时内完成，95%是在两周内完成

因此，你的信件最好要设置在这段时间内寄出，且可以多寄几封。

建议的调度如下：

第一封：24小时内

第二封：2天内

第三封：1周内

第一封信

除非你卖的东西需要大量的数据搜集(例如：电器用品)，否则消费者很容易在短时间内决定是否购买。有时候消费者可能只是遇到网络不稳，或突然有其他事情打断购物，而没有完成结帐，因次在24小时内寄出第一封信提醒他们非常重要。第一封信可以用比较轻松、充满关心的语调，提醒消费者他的购物车内有哪些产品，建议show出产品的图片，唤起他对这个产品的爱，并提供链接，让他可以点过去再温习一下。还可以附上客服的联系方式，以防他们在购买过程中若遇到任何问题，都可以随时联系。

第二封信

可以开始加入一些「限量」的元素，提醒他购物车内的商品非常热门，在数量卖完前要赶快结帐。

第三封信

最后机会可以挽回消费者的心了！这时候你可以告诉他，购物车内的商品即将清空，到几月几日止，是他最后能够拥有的机会，或许你可以考虑提供一些折扣、或是免运的诱因。

其实购物车提醒是一个简单又有效的方法，但实际上采用的厂商并不多，而这些购物车白白放弃了实在非常可惜，不妨今天就开始试试看，将这些购物车推进消费者邮箱吧！

参考数据：、

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