转化率优化 - Conversion Rate Optimization

作者:码迷
作者:码迷SEO
发布时间:2019-11-07 14:20:01阅读:26点赞:7

转化率优化 - Conversion Rate Optimization/

转化率优化 - Conversion Rate Optimization

什么是转化率优化(Conversion Rate Optimization)?

转化率优化(CRO)是增加采取预期行动的网站访问者的百分比的系统过程,即填写表格,成为客户或以其他方式,CRO流程涉及了解用户如何在您的网站上移动,他们采取了什么行动,以及阻止他们完成目标的原因。

什么是转换?

转换是访问者完成网站目标的总称,目标为许多状态与行为,如果您使用自己的网站销售产品,则主要目标(称为宏观转换)就是让用户进行购买,用户完成宏观转换之前可能发生的其他少数的小转换,例如注册接收电子邮件。 这些被称为微观转换。

转换的例子

宏观转换

  • 从网站上购物

  • 请求报价

  • 订阅服务

微观转换

  • 使用电子邮件注册

  • 创建一个帐户

  • 添加产品到购物车

什么是转化率?

您的网站的转化率是用户完成目标的次数除以您的网站流量,如果用户可以在每次访问中进行转换(例如通过购买产品),请将转化次数除以访问次数(用户访问您网站的唯一次数), 如果您推销的是订阅,请将转化次数除以用户数量。

转换率优化是在进入您的网站之后发生的,这与SEO或付费关键字广告的转化优化不同,它们重于从自然搜索结果中,点击到您网站的点击次数,获得的点击次数以及提升获取流量的关键字。

如何计算转化率

用户每次访问该网站都可以进行转换:

想像一下,我们拥有一个购物车网站 - 罗杰的机器人,用户可以在每个访问中进行新的购买,我们希望优化,让用户尽可能多地购买更多, 如果一个用户访问过这个网站三次,那将是三次访问,三个转换的机会。

让我们更接近我们的用户的三个会议,以及他们如何表现:

  • 访问第一次没有发生转换 - 用户已经熟悉网站,并在浏览网站内容。

  • 访问第二次用户买了一个漂亮的新天线,这是一个转换!

  • 访问第三次用户回来买了一套新的齿轮和闪烁的灯光,这是另一个转换!即使他们买了两件商品,这是同一个订单,因此算作一次转换。

为了弄清楚我们的转换率,我们将采取唯一的采购订单的数量,并除以访问的总数。

我们的假想用户,来访网站两次,达成三次转换:

转换率范例,订单次数2次,访问次数3次,订单除以访问为66%转换率.jpg

要找出您网站的转化率,您需要查看除访问总数以外的所有唯一订单。

如果用户只能转换一次

想像我们拥有第二个网站 - 罗杰的每月齿轮箱服务,我们的网站是贩售关于每月机器人零件的服务,用户可以多次回来查找,但一旦他们购买每月服务后,他们将不会再次计算转换。

我们来示例用户的行为:

  • 访问第一次用户首次来到这个网站去查找这个服务,没有转换。

  • 访问第二次用户订阅我们的每月服务 - 这是我们的转换!

转换率范例,订单次数2次,访客次数10次,订单除以访客为20%转换率.jpg

要弄清楚我们网站的转换率,我们会把单一订单的数量除以单一用户的数量。

5种方式优化CRO(转化率)也让SEO更好

虽然不一定与增加网站流量或在搜索引擎结果页面(SERP)上的排名直接相关,但转化率优化对搜索引擎优化有明显的好处。这些包括:

  • 改善客户洞察力:转化率优化可以帮助您更好地了解您的关键用户,并找到最适合他们需求的语意或消息,转换率优化将为您的业务寻找合适的客户,并获得更多人的浏览,如果他们不是合适的人选,他就不会去留意这个网站。

  • 更好的投资回报:更高的转换率意味着您拥有更多的资源,借由努力学习,您将获得更多转换,而不必在去开发更多潜在客户。

  • 更好的扩展性:可能您的曝光量或许无法伴随您的业务成长而进一步增加,但CRO可让您在不耗尽资源和潜在客户的情况下实现增长,观众不是无限的,借由将更多的浏览者转化为买家,您才能够继续扩展业务,而不会耗尽潜在客户。

  • 更好的用户体验:当用户在您的网站上感受到智能和科技时,他们往往会继续浏览下去,CRO研究人们如何在您的网站上移动,通过提取什么是有效的方法,让您获得更好的用户体验,用户感觉到自己会参与到网站中,有些甚至可能成为您品牌的传播者。

  • 增强信任:为了让用户分享他们的信用卡,电子邮件或任何类型的个人消息,他们必须真正信任该网站,您的网站是您的头号销售人员,就像内部销售团队一样,您的网站需要专业的、有礼节的,并且随时准备回答客户的所有问题。

成功优化的关键

为了优化转化率,您必须知道在哪里优化,哪些内容需要优化以及优化哪些人员,这些消息是成功的CRO策略的基石。

如果你不收集数据,那么你只能根据直觉感受进行修改,如下消息提供您定量分析方式:

  • 人们进入您的网站的地方,即他们首先进入哪个网页。

  • 他们使用哪些功能,即他们在页面上或在您的网站中的哪个位置停留多少时间

  • 什么渠道或推荐人带他们进入网站,即他们在哪里找到链接并点击进入您网站

  • 他们使用什么设备和浏览器你可以通过HTTP状态码 - HTTP Status Codes查看更多,另外我们也推出了网站建置提前导入SEO的好处与时机点这篇文章。如果有不同观点,可以在SEO内参中获取答案。

  • 你的客户是谁(年龄,人口和兴趣)

  • 用户不跟随到您的转换渠道,即在用户离开您的网站的位置或活动期间

这些消息会让你知道你的优化重点,通过把你的精力投入到与你的用户最相关和有价值的网页上,将会看到影响力大为提升。

成功优化的关键

首先,进行定量分析是非常有价值的,如果你有一个大型的网站并且有不同的内容,它可以让你从数字的角度知道你的努力的重点在哪,但是现在你知道用户如何与你的网站交互了,你可以看看他们的行为背后的“为什么”。

以人为本的方法,即定性数据分析,较为主观,你需要使用上面讨论的定量数据来确定你应该问的问题,您无法为所有用户进行优化,因此优化您的理想用户 - 也就是说,用户作为客户是最重要的。

如何获取这些数据:

  • 内部网站探测

  • 用户测试

  • 满意度调查

定性分析通过提供有关用户的信息来帮助优化转化,例如:

  • 他们为什么参与?为什么他们最初决定访问您的网站或导航到特定的网页?哪个网页或产品吸引他们呢?

  • 他们认为您的网站提供了什么,使您与竞争对手不同?贵公司提供的功能或服务是否使您在购买上有更好的体验?

  • 他们用什么词汇来形容你的产品,服务和他们所处的痛点?他们如何描述你的产品或服务给朋友?他们如何谈论你所做的事情?

有些东西仅仅是原始数据,它无法告诉你是什么将用户带到了你的网站,或者如何让他们的体验变得更好,但是当您将这些消息与分析数据结合使用时,您可以更好地了解您网站上的网页,从而为您优化和吸引目标客户提供最佳的机会。

不好的方法

  • 猜测,预感和直觉

  • 这样做是因为你的竞争对手正在这样做

  • 根据最高薪人员的意见运行更改

这些例子都有一些共同点:它们不是以数据为基础的,也有可能是在黑暗中随机射击,最好花时间收集和分析数据,以便根据清晰的见解来创建有意义的测试,因为没有人喜欢运行失败的测试。

数据源:

本文网址:https://www.mamioo.com/seo-google/96548v9a7vm1

本站内容均为「码迷SEO」原创整理,未经授权严禁采集转载,违者必究。
评论
相关文章
  • SEO重大更新Google 添加 Rel=sponsored, Rel=ugc 二种属性

    SEO重大更新Google 添加 Rel=sponsored, Rel=ugc 二种属性

    Google更新nofollow属性添加spons与ugc二种属性,分别针对赞助商与平台与监测检查网站外部链接做区分,使GOOGLE可以更容易判断是否为自然链接。继续阅读>>

    14浏览1赞2019-11-21 12:20:01
  • 第一章:搜索引擎的运作方式

    第一章:搜索引擎的运作方式

    搜索引擎有两个主要的功能:抓取与创建索引,以及提供用户最具关联的搜索结果列表。全球的信息网络如同是大城市的地铁系统。 每个车站都是一份文档(通常是网页,但有时是PDF,JPEG,或是其它文档)。而搜索引擎需要一种方法去“检索”全部城市以及寻找各个站点的方法,最好的方法就是使用网页设计上的”链接”方式(Link)。继续阅读>>

    23浏览7赞2019-11-12 12:20:01
  • 第二章:与搜索引擎的交互

    第二章:与搜索引擎的交互

    “SEO搜索引擎最佳化”的市场策略,最重要是让您的客户有认同感。一旦掌握目标市场的需求,就更容易营销并且保留您的客户。(在网页设计时必须了解商品性质进行市场策略)继续阅读>>

    8浏览2赞2019-12-03 13:00:02
  • 第四章:SEO搜索引擎最佳化的基础开发与设计 (下)

    第四章:SEO搜索引擎最佳化的基础开发与设计 (下)

    不管是对用户体验还是搜索引擎,网页的title标签一定要尽可能简单明确的描述全部网页的内容。基于这个因素,它也是网页设计时,网站管理者操作SEO最重要的部分。只要注意下面几个重点,您就能在得到很好的效益。继续阅读>>

    15浏览1赞2019-11-20 11:40:01
  • 搜索引擎如何赚钱?

    搜索引擎如何赚钱?

    搜索引擎的转化付费方法的一些核心业务包括以下内容:付费化的关联性、鼓励商业型态搜索、呈现多样化的供应商,合作伙伴,产品和销售渠道、全球化您的广告市场、保持运营支出的成本效益。继续阅读>>

    5浏览0赞2019-12-05 09:40:01
  • 搜索引擎除了赚钱以外的目的是什么?

    搜索引擎除了赚钱以外的目的是什么?

    大部分的搜索引擎公司,都有自己的获利模式用来支撑企业本身的发展,毕竟提供大数据搜索服务是必须要花费大量人员、硬件设备与技术开发,必需要有相对应得资金才可以运作,所以搜索引擎公司必须以商业获利为实际考察,不管如何,但是这些都必须创建于以人为本的起点上。继续阅读>>

    26浏览4赞2019-11-04 11:40:01