解密消费者搜索字词背后的意图!

作者:码迷 阅读:155 点赞:31

解密消费者搜索字词背后的意图!/

近年来,随着消费者越来越容易在网络上取得数据、网络数据量越来越庞大,于2016年Google搜索趋势分析有69%的中国消费者倾向在购物前先上网研究,而对于关键字广告而言,感兴趣的消费者直接搜索相关字词,接触你的服务时,他们是谁?会不会直接向你购买商品?是否还能再进一步剖析,再行分众营销呢?

对于搜索关键字广告来说,了解到消费者搜索字词背后的意图后,便可以利用字词来区分,你想达成的广告目标究竟应该运行多少关键字词呢?或者应该说究竟应该运行什么样的关键字词呢?

以搜索字词而言,分成三个部分,品牌字、产品字词、消费者需求字词,并对应到搜索受众的三个分类:既有客户、潜在客户、待开发客户。

  1. 品牌字:主要针对既有客户。消费者了解你的品牌价值,并愿意选择你所提供的产品,对这群客户来说你的产品已有消费者心占率,反应在搜索字词上即消费者消费者会直接搜索你的品牌字,来找到他要的商品,在关键字广告分类中称为防守字词,巩固既有受众。

    举例-假设消费者已知道、对奇宝的服务感兴趣,消费者透过搜索“奇宝网络“等等品牌字词来与奇宝联系

  2. 产品字:主要针对潜在客户。消费者想买某一项产品,他可能在比较这项产品,或是说他还在找谁能提供他此产品需求,但不一定会选择你的品牌,反应在字词上,即消费者会搜索产品字词,在关键字广告分类中称为进攻字词,曝光在有产品需求的消费者搜索结果中。

    举例-假设消费者想要找SEO服务,但不知道市场上有哪间公司提供此服务,便会透过搜索“SEO“等等产品字词来寻找相关服务

  3. 消费者需求字:消费者有想要一种功能、解决某一种情况,但他不知道市场上是否有相关的服务可以满足他的需求,反应在搜索字词上即消费者会直接输入他的问题来找答案,在关键字广告分类中称为消费者需求字词,消费者处于有这项需求,但还没有决定要买什么样的商品。

    举例-假设消费者想要开发网络市场、提升网站流量,但不知道如何提高,便会透过搜索“网络营销“等等消费需求字词来寻找相关产品、服务

对于消费者在搜索的相关意图中,奇宝建议:

  • 在字词选择上,首先抓住品牌字,巩固既有受众,让消费者在使用搜索时,能够找到你。
  • 针对产品字,进攻已有需求的消费者,如果消费者搜索找不到你,就更别谈消费者会选择你的商品,如果已经有在做广告但是成效不彰,不妨确认下Google Ads的SOV(搜索联播网曝光比重)来确认一下广告播放情况,在市场上的曝光量是否足够,建议SOV至少维持50%以上喔!
  • 最后再来开发与你主要消费者样貌相似的族群,拓展新的受众,触及更多人!

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