【案例分享】透过GA观察,排除广告恶意点击状况

作者:码迷 阅读:136 点赞:29

【案例分享】透过GA观察,排除广告恶意点击状况/

网页跳出率是搜索引擎优化中的重要指针之一,根据Google所提出的定义:跳出率是指只浏览了一个网页就离开网站的访客百分比。

在掌握五大原则,有效改善广告中曾提到,高跳出率通常不外乎是以下这三种原因造成:

  • 你的网站出现某些错误 (如:网站挂掉)

  • 你的流量和网站都非常好 (如:一页式内容丰富网站)

我们这次则会运用案例针对第一点来分享,如何有效避免“恶意点击”,让大家不会无辜的浪费了广告金!

以奇宝在数据营销的经验上来看,跳出率平均值介于:

搜索(精准型)广告跳出率40%-60%,多媒体(曝光型图片广告)90%以下,再营销(再访者)广告80%-90%为佳

若观察到广告非常过以上平均值便是跳出率偏高的情况,若需改善这时我们必须查看以下各项要素:

  • 网站是否挂掉?
  • 是否为一页式网站?
  • 目前广告所下的关键字是否精准?
  • 造访者是搜索什么字词比对进来?是否排除?
  • 网站内容和文案是否相符?
  • 页面内容是否丰富?
  • 页面是否有明显行动呼吁按钮或内部链接?
  • 网站动线是否明确?

但当你发现跳出率偏高偏到异常的状况(如:搜索广告跳出率在90%以上或100%),便该警示到有可能遇到广告恶意点击的情况。需要马上处理,以免让广告白花钱!

发现疑似恶意点击的处理方法通常是使用排除法, 若有确切的IP位置或是疑似有恶意点击状况的地区、受众,便会先排除做观察。

当广告发现没办法排除IP位置且无法避免恶意点击状况,可先将每日预算分成好几段,依据小时来做预算分配,避免广告金一下子被恶意点击点光。

另外,Google 有针对无效流量采取的防护措施:

只要是Google 认为不合理的广告点击,例如意外点击或由恶意软件产生的点击。

Google 会自动将判定为无效的点击从您的报表和付款中滤除,因此不会针对这些点击向您收费。只要发现无效点击躲过了自动侦测,我们可能就会针对这些点击提供您抵免额;这些抵免额称为「无效活动」调整项。

无效流量的类型

以下列出几种我们视为无效的点击和曝光:

  • 毫无价值的意外点击,例如连按两下鼠标所产生的重复点击

  • 企图提高他人广告费用的人为点击

  • 企图替刊登您广告的网站拥有者提高收益的人为点击

  • 由自动化工具、漫游器或其他诈骗软件产生的点击和曝光

  • 为降低广告客户的点阅率而人为产生的曝光

Google 对无效流量采取的防护措施

为避免广告客户受到无效流量影响,我们会尽全力隔离并滤除可能无效的交互,以免帐户报表将这类交互记录下来。

广告上发生的每一次交互都必须经过系统检验:Google 会针对每次交互查看多个数营业厅,包括 IP 位址、交互发生时间以及是否有任何重复交互,还有其他多种交互模式,然后分析上述因素来隔离并滤除可能无效的交互,避免其出现在帐户中。

进一步了解 。

Google 处理无效流量的方式

系统在广告中侦测到无效流量时,会自动将它们从报表中排除,因此不会向您收取这类交互的费用。不过,您还是可以视需要选择查看无效流量数据。

如果我们发现过去两个月内,有无效交互逃过了自动侦测,就会以抵免额的方式将相关费用退还给您。若要查看无效交互抵免额,请按照下列步骤操作:

  1. 登录 。

  2. 按一下帐户右上角的工具图标084735367.jpg

  3. 在「设置」下方选取 [帐单与付款]。

您获得的所有无效交互抵免额会在「交易纪录」网页上标示为「无效活动」,并存入您的帐户。

如果我们在您的帐户中发现了无效曝光,这项数据并不会影响点阅率,因此也不会影响关键字的品质分数。

但有的时候会遇到一种状况:持续追踪到有跳出率偏高的流量但其实没有花费到广告金的情形。

奇宝在操作广告帐户时就曾遇过在GA观察到某广告跳出率偏高,去查看原因,发现在某几个地区疑似有恶意点击浏览的状况。

这时候的处理的方法通常是使用排除法,若有确切的IP位置或是疑似有恶意点击状况的地区、受众,便会先排除做观察。

奇宝的案例在排除疑似有恶意点击状况的地区后,GA报表中还是发现有从来自该地区的流量,

依据该广告连假暂停时还有从该地区来的流量状况推测,该区的用户应是在未排除该地区前将有ga参数的网址存至我的最爱,从我的最爱点击打开,

GA才会持续纪录到该地区从广告来的流量,但这些流量并非当下点击广告而来,故不会花费到广告金。

广告暂停期间ga报表广告点击状况图标如下:

084735641.jpg

广告暂停期间ga报表从排除地区来的用户图标如下:

084736595.jpg

只是后续还是会一直追踪到该地区有从广告来的流量,为避免疑虑,此时可重新上传一个新的广告活动,

将广告参数做变更并排除疑似有恶意点击的地区,之后便能完全排除从该地区来的恶意点击流量。

网站跳出率是网站运营者或者优化网站人员都应该重视的一个问题。

观察网站跳出率变化才能更好的为网站进行分析、调整,创造更佳的网站服务与体验,带动商机。

   

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