用户多层查看报表 – 完全攻略

作者:码迷 阅读:113 点赞:24

用户多层查看报表 – 完全攻略/

Google于今年4月开放了万众瞩目的用户多层查看报表(User Explorer report),这个报表根据CID来呈现访客在网站内的行为数据,让你可以从”个人“ 为单位来查看访客的网络行为。

首先让我来带你快速认识一下这个报表的数据收集原理,你才能精准的运用…

用户多层查看

了解Google Analytics的 CID (Client ID)

以Google Analytics来说,每一位User在首次造访某个网站时,该网站会发配给你的浏览器一组CID,并且根据这组CID来记录你之后在此网站的网站行为、回访行为。

CID范例:1691957029.1457191486

也换言之,如果你同时使用手机以及电脑上网,GA将会把你视为两个用户,因为你的手机浏览器以及电脑的浏览器有两组独立的CID,GA没办法辨认这两个设备的用户都是你。

再谈Google Analytics的 UID (User ID)

User ID是一组独特的字符串,UID会完整链接他所对应的User,即便你在不同设备上浏览,UID也能将你集成为同一位用户。

但实际上GA怎么会知道某个手机设备与电脑设备是同一个User?简单来说就是透过“登录行为” , 比方说你的电脑浏览器以及手机浏览器都有登录Google G-mail帐户,那GA便会配给你的G-mail帐号一组UID,不管你在任何设备上浏览,只要你登录了G-mail,GA便会开始以对应的UID记录你的网络行为。

所以UID (User ID) 又称做为Login ID (登录ID),而UID的做法可以扎实的记录User行为,不管你有没有换设备浏览、甚至清除浏览器的Cookie。

新的维度 – 客户编号

新的用户多层查看 报表内主要提供了一个新的维度叫做”客户编号“,如果你有使用User ID的功能,你可以直接将客户编号 视为我们刚刚所提及的UID (GA会自动以User ID展示数据) 。在这个维度中,User行为的纪录是包含跨设备浏览行为的。

点击随意一组客户编号后,你就可以进入用户报表 ,详细看到该客户的行为数据。

在使用此报表时,你必须要注意:

  • 客户编号这个维度只有在此报表可以使用,如果你想要在其他报表看到它,你必须要用“自订维度”的功能去设置。
  • 此报表为采样报表(Sampled Data),也就是说数据并非非常准确。

认识用户报表

点击任意一个客户编号后,你就会进入用户报表。

比较值得注意的是,客户编号下方的转换日期事实上是翻译错误的,这个字段在原文是Acquisition Date ,也就是”最初造访日期“ 的意思,各位必须注意。

以图中范例报表的User来说…

  • 客户编号(User ID)为806505927.1457501477
  • 最初造访日期为2016,03,09
  • 最初造访途径为ORganic Search
  • 设备类别为电脑 (若此User有使用PC/手机上网的纪录,此字段将会显示desktop,mobile)
  • 这位User共造成了4个工作阶段
  • 总共浏览了9分44秒
  • 收益为0

接着我们再来看看右侧报表内的细节,GA将User行为分为事件、转换、浏览、电子商务四种

到这你就完整掌握用户多层查看报表 了,不会很复杂吧?

如何进行分析工作?

以上便是用户多层查看报表的简介,报表内操作非常简单,但数据既杂乱又细腻,只在GA上浏览这样的Raw Data完全不足以支撑分析工作,你还是必须将数据导入到Excel里面才能加以进行数据得整理以及分析,但”用户报表”内却也没有导出的功能…所以利用这个新报表进行分析的成效其实很有限,未来如果我有更进一步的心得会再分享给你(目前我也还没用自订维度去使用,接着会再找时间测试)。

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