Google Analytics基础报表攻略(四) – 转换报表

作者:码迷 阅读:78 点赞:14

Google Analytics基础报表攻略(四) – 转换报表/

运行网站分析最大的目的就是要了解如何修正营销策略、如何优化网站能够提高网站的转换率,这个提高转换率的过程我们有个专业名词叫做“转换优化” (Conversion Rate Optimization , 简称CRO )

那究竟甚么是转换优化 ( CRO )?

若我的订阅的转换率为5%那代表每100个访客到访Harris老公,只有5人愿意订阅我的网站,但我希望有更多人订阅我的网站,于是我从网站分析着手,了解我的网站到底是UI/UX有问题还是内容写的不够优质,再来我会开始优化我的文笔、内容、UI/UX来提高我的订阅数(转换),这些过程就是所谓的“转换优化”

Google Analytics的转换报表能帮助你做好你的转换优化,它能客制化的设置网站的转换目标,你希望访客是完成订单即为转换、还是订阅网站即为转换都能自行设置,这必须要根据你自己的产品目标而定

设置转换目标

首先,Google Analytics的转换报表缺省是没有任何数据的,你必须要到 管理->数据查看 去进行设置

(设置位置于:管理->数据查看->目标->添加目标)

当然一个网站有多个转换目标也是非常常见的,像电子商务的网站通常贩卖的产品都有数十个甚至数百个

设置完转换目标之后,你的报表才会开始有转换数据,接着我来带你认识一下如何解读转换报表

目标

总揽

从总揽可以看到整体网站转换的概况,包含转换率、放弃率、也能个别看不同转换的数据

目标网址

目标网址报表主要呈现的是”访客达成转换的位置” ,以我的博客来说,每个页面的右方都有订阅按钮,所以访客可以在任何页面都有可能完成转换,而从这个报表能观察访客大多都在甚么时候、在哪里完成转换

反转目标路径

这里呈现的是访客”达成转换前” 在浏览甚么页面,从这里可以进而观察访客在转换之前他浏览了甚么网页

(如下图,这是我的报表数据,观察这个报表我可以推测到底是哪些文章吸引访客订阅我的博客,进而理解访客行为)

目标流程

这个报表必须搭配”反转目标路径”报表来观察,如果你的网站内有复杂的转换行为 ,像是购物车系统,那这两个报表非常的好用,从这里可以观察究竟访客大多放弃转换的位置都在哪? 是不是你的结帐流程太复杂? 还是你的购物车系统根本不好用?

多渠道进程报表

在这我必须要帮你创建一些转换优化的观念,让你来读懂多渠道进程报表,我们以下图 第八个 选项来做范例:

第八个选项为: 随机搜索 (Organic ) – > 直接 (Direct) – > 社交网络( Social)

所以这位访客第一次认识到我的网站是靠 organic ,最后他在社交网站又看到我的网站后才进行转换,所以在这个范例中:

随机搜索为:最初点击

直接流量为:辅助点击

社交网络为:最终点击

在转换优化的分析工作中,最初、辅助、最终点击都有一样的重要性,你必须要理解访客都最初从哪里造访网站,最后又从哪造访才完成订单,一层一层的分析并规画你的营销策略

功劳归属

Google Analytics基础报表攻略(一) – 目标对象

Google Analytics基础报表攻略(二) – 客户开发

Google Analytics基础报表攻略(三) – 行为报表

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