你的用户接口(User Interface,简称UI)设计够吸引人吗?好的用户接口可以带你上天堂,让客户用的开心,并且在不知不觉中达成转换。
当你在写产品文案的时候...
* 别再老王卖瓜了
自顾自说自己好是不够的,要让用户看到你的社区认证,让大家知道张三李四陈五都称赞你!这才更具有公信力。
* 说清楚你要服务的是谁
为了做到更好的沟通,让我们一开始就讲清楚,别让用户不明不白点进来后发现我们双方都不适合。做出市场区隔后,也能让用户觉得自己更独一无二。
* 卖故事,别卖功能了!
还记得遥远的随身听时代吗?市面上的随身听标语不外乎主打容量多少m、长效电池多少hr.....等等功能面的信息!但ipod的广告打的是"1000 songs in your pocket!"告诉用户,用了你的产品、你的服务,他们的生活会变得多美好。这比一开始就直接讲功能吸引人多了!
* 展示你的个性
说说你的产品产地、用什么材料、谁做的。多提一些更有「人情味」的信息,可以拉近与用户的距离,并可以提高你的产品的质感。
* 给用户一个比较基准点
如果你是打价格,就告诉用户其他人的价钱都在哪,或是原价多少。如果你是打服务,就告诉用户其他人只给这些服务,但你给更多。
* 利用一些价格错觉
最常见的就是99、199、299系列售价了,让人有好像比较少的错觉。但除了「减法」外,还可以试试「除法」:全新手机20000元,估计大概可以用2年,平均每天只要25元就可以享受便利的连网生活!每天只要25元喔!!听起来有没有少一点?
在设计Call to Action时...
* 请给Call to Action多一点机会
因为很重要,所以要说三次,请让你希望用户做的事多出现几次(当然也不要太多)。适当的做法是可以在网页最上方放一次,在页脚再放一次,如果版面够长中间还可以放一次!
* 让你的Call to Action显眼!
运用对比色、放大、加粗!总之请一定要让人看到他!而若你使用的是RWD的网页设计,请确保CTA键的长宽至少要有45px以免变太小啊!
* 推荐用户一个选项吧!
做选择也是很困难的,不如就帮你的用户一个小忙吧!放大、强调你们的热门、主打商品,用户会更容易继续完成接下来的动作喔!
* 先礼,后一切好说
如果用户都完成你希望他做的事了,就给他一点回馈吧!给点小小的礼物,让用户降低心房,也会让他们对你的印象更好。
* 你先肯定了,才能说服别人!
「也许你会想订阅我们的电子报?你会不会有兴趣加入我们的粉丝专页?」这样的句子,使否会让人觉得说话者不太有信心呢?请用正面、强而有力、不要问句结尾的Call to Action来感染用户。
* 使用说故事的CTA
「获得最新行动营销消息,我要订阅电子报」和「订阅电子报」?告诉用户点下这个CTA后他的生活会有什么改变,而不要只放一个icon。
* 强调「不做」会失去什么
如同我们之前在分享过的,损失带来的负面效果比收益带来的正面效果更加强烈,所以人们更害怕失去!所以说故事的时候,除了说说用了这个产品或服务可以得到什么,不妨更进一步传达如果「不用」会失去什么。
* 让用户一步一步来
以结婚为前提,也是要从朋友做起,所以别一下开门见山就要用户离开他的舒适圈,去做一个他这辈子没做过的决定。先从简单的开始,给他试用、让他适应这里后,再进一步谈下去吧!
* 直到最后都要给用户保证
免运费、30天保证、刷卡接口安全,让他们确定这真的一点风险都没有,而且你说的都会做到!用户才能放下一切怀疑和犹豫点下去!
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