网络的现代，每家传产都喊着要数字转型，人人都想做数字营销，问题是公司是否已经准备好接受转型呢?其实，要进行数字营销最大的冲击，就是在营销观念转换。如果今天你花了一笔钱，请网站设计公司架设好公司的网站，里面有分类清楚的商品列表，以及漂亮的首页，你要如何在网络上吸引到客户呢？如果你获得更多订单的话，要使用什么数字营销方法吸引到客户呢？

由此可见，数字营销已经是营销中非常重要的一环，而这一股风气已经慢慢吹向传统产业。在过去，传统的制造业、服务业等，营销方式采用报纸夹寄广告传单、或者参与国外参展来曝光等方式来接触到客户。这些营销方式都是属于线下(offline)营销渠道，这种方法最大的问题在于无法理解哪一种营销渠道是有效的。而对于数字营销来说，最大好处就是要让在网络上搜索自己产品、服务或品牌的搜索者，能够透过不同的网络渠道接触到，同时能够追踪其成效。

想做数字营销，从SEO开始

数字营销方法百百种，今天如果要选一套数字营销方法来开始的话，awoo建议就从SEO开始吧。因为在信息爆炸时代，每个人只要有任何问题，一定都会先Google关键字找答案。

什么是SEO? 为什么要做SEO呢?

SEO就是网络搜索引擎最佳化 (search engine optimization)的缩写，顾名思义就是要透过了解和配合搜索引擎(例如Google)来改善网站，让网站的排名能够有效提升。为什么要做SEO呢？ 因为根据国外网站报告指出，网站排名在Google第1名的网站转换率高达20.5%，将近是第10名的三倍(如图1)，也就是说每5个客户进来网站，就有会1个客户进行下单或是其他与网站交互行为

而且，SEO不单单只是对提升转换率有帮助，SEO的优势在为什么要做 SEO? 浅谈 SEO的核心价值 ，有举出四点说明：

1. 网络用户接触信息的渠道众多，用SEO可以吸引到需求最相关的用户
2. SEO可以改善网站体质，提升网站用户体验
3. SEO是属于长期效益，长久来看，效果会比广告投资报酬率还要好
4. 搜索者较信赖自然搜索结果，SEO可以提高品牌权威度

对于传统产业来说，能够在网络上吸引到对你的产品有兴趣的人是相当重要的，这是扩大品牌知名度的第一战场，做好SEO，除了确保潜在客户能透过网络接触到你的企业，也能让旧客户持续透过网络回流，进一步提升企业营收。

那要怎么开始操作SEO呢？

SEO是一门跨领域的专业，领域包括了网站设计、营销、文案、用户经验设计等等，这些领域的专家通常不会是只有1个或2个人，而且由团队的形式来运行网站SEO。但最重要的是老板与主管的参与，他们制定企业组织目标，让SEO策略帮助企业成长。一般来说，在企业内运行大型SEO项目的分工如下：

1. 企业老板：制定企业组织目标，管理和带领公司团队运行SEO策略
2. 网站工程师：运行SEO网站修改工程，改善企业网站体质，让企业网站符合SEO规范
3. 营销人员：拟定和配置关键字策略 ，定期追踪SEO成效成果，并提供SEO结果报告
4. 文案人员：撰写符合SEO规范的博客文案内容 ，助攻企业网站排名提升
5. 用户经验设计师：研究和了解用户浏览网站历程，设计用户友善网站、解决用户操作网站痛点、改善网站加载速度等会让用户体验不佳的问题

而运行SEO很重要的两个观念是：

1. SEO的成效是需要时间累积的，因为Google让网站排名在第一页的条件就是网站要能符合搜索者的需求或者是能够解决搜索者的问题，所以Google会需要时间去观察网站内容是否符合以上两个条件。
2. 千万不要做违反Google搜索规范的行为(在数字营销界俗称黑帽SEO) ，有许多网站为了提高排名，就会埋设许多关键字或者是隐藏链接等，在与Google算法同行，让你做好SEO没烦恼！ 提到Google算惩罚这种行为，让网站排名掉落，而且Google会不断地更新算法，来打击这样行为，所以务必禁止出现这种靠作弊冲排名的方法。

让SEO延续企业品牌影响力，创造高营收

透过操作SEO提高企业的网站流量，让所有对你的品牌感兴趣的人，都可以集中在自己的网站上。一般来说，主动搜索关键字进来到网站的搜索者，不仅对网站的产品或服务有兴趣，更有可能已经是企业的忠诚客户或是粉丝，而这些人就有机会创造更多的营收，为了公司带来更高的业绩。

在过去，传统产业老板会透口碑营销方式来打响品牌知名度，在网络时代，除了口碑营销外，则是可以透过SEO来提高企业的品牌知名度，大部分的搜索者较相信自然搜索出来的结果，对于一般广告都会认为会有夸大的效果，因此，如果今天能够让公司网站排名在前10个搜索结果，就会让搜索者认为这是一个值得信赖企业，如此，就能够延续传统企业长久累积以来的品牌形象。

最后：传产老板对于SEO最想知道的五大问题

1.我的品牌知名度已经很有名，为什么还要做SEO?

如果你是已经具有累积相当知名度的传统产业，像是樱花厨艺等等公司，已经在业界累积了相当高的知名度，而且你的产品跟品牌已经深深记在搜索者心中，那为什么还要做SEO?在聊聊SEO与品牌：如何正确透过SEO来让品牌成长 中提到，SEO对于品牌的角色，不单只是提高提身品牌权威度，在这个信息爆炸、需求变化快的时代，搜索者会不断地改变搜索行为，SEO能够透过关键字策略分析与时俱进了解搜索者搜索背后的意图，了解搜索者对于搜索意图，就是可以让品牌理念适当吸引搜索者，让品牌不断地保持在搜索者心目中。

2.我的广告效果已经很好，为什么还要做SEO?

投放关键字广告效益非常好，何必做SEO呢？关键字广告就短期来说，效果真的非常好，能够快速地曝光在搜索引擎排名第一位，甚至善用Google广告额外信息，抓住用户眼球提升点阅率及转换率 中也提到，有需多信息可以吸引搜索者眼光，但是不管是Facebook或是Google广告，他们修改算法，让广告成本不断攀升，现在要达到相同曝光次数的成本是过去的好几倍，但是如果做好SEO，就能够让关键字持续稳定地维持在第一页，只要能够解决搜索者问题，算法再怎么改，都还是能够占据第一页的排名，长期来看，SEO的成本相较来说是划算许多。

3.不是只要做好产品，客户就会自己上门了吗？为什么还要做SEO？

做好产品固然重要，但是也必须要让客户知道，而且在这人人都Google的时代，每个人在找产品之前，必定都会先上网Google一下，因此就必须做好SEO，让自家好的产品在搜索结果排名往前，让客户更容易看到你的产品。

除此之外，好的产品也容易吸引对手争相模仿，如此就会让顾客分流到其他对手上，因此为了留住搜索者，就是必须要做好SEO，了解搜索者搜索意图，在SEO竞争对手分析应用：知己知彼，百战百胜 介绍了如何做好SEO的竞争分析，让你了解对手在SEO上使用哪些关键字，以及竞争程度如何，透过竞争分析，了解对手的策略，就可以帮助自己拟定对策，让搜索者透过正确地关键字找到你的网站。

4.SEO能够帮助业绩提升吗？

很多的传产老板一定会有这样的疑问，投入资源做SEO，这样对于公司业绩提升有帮助吗？答案是当然是正面的。在从营销进化到成长骇客，让营收翻倍的新思维 文章提到，今天只要让更多的搜索者在网站下单(称之为转化)，扣除掉没有在网站下单者(称之为流失)的结果为正，就代表着能够提升网站的业绩。

转化 (Conversion) – 流失 (Churn) = 成长 (Growth)

当你做好SEO时，让网站排名跃居前位，让对你的产业有兴趣的客户进入到网站，就有机会产生下单行为，而当网站排名越好，越来越多的人看到并且进入你的网站浏览，就能够增加更多转化，帮助公司的业绩增加。在国内著名的例子绿藤生机，就透过持续追踪和操作72个关键字，让22个词的关键字排名高居第一名，让自家网站自然流量增加10倍，同时让网站营收在增加5倍。在国外中，著名的房屋规划网 ，透过运行SEO策略，将自家网站调整体质到符合SEO规范，同时搭配完整的关键字策略，不仅让网站网站流量成长77%，自然搜索营收成长更达到将近434%，这巨幅的成长都与做好SEO息息相关。

5.我该自己做SEO？还是请外部SEO顾问团队来做？

SEO的操作，awoo认为还是可以优先考虑内部人员来进行操作，因为一旦发现有任何问题，要即时调整或是修改策略，才能够迅速调整。首先，内部人员要有以下条件

1. 技术SEO：网站架设、了解服务器设置、网站设计程序语法、了解SEO规范
2. 内容SEO：理解用户需求、挑选关键字、从搜索结果页洞察现象
3. 数据分析：观察关键字排名和网站流量，透过数据找到网站SEO问题，提出SEO修改建议

以上的条件非一人能够独自完成，需要透过一全部团队来完成。如果企业内部人力编排上尚未规划SEO团队，可以考虑聘请外部专业SEO顾问团队来运行，因为外部顾问拥有多年操作SEO经验，知道如何在技术上或者是内容上帮助企业，此时企业本身可以思考以下问题：

1. 企业的目标受众是谁?
2. 企业本身所提供的服务或产品优势或劣势有哪些?
3. 服务或产品本身的竞争对手是谁?
4. 想要透过SEO达到哪些目标？

只要厘清以上的问题，外部顾问就能够透过SEO，更快了解企业在SEO的问题，并且提出有效的解决方案，达到企业制定的目标。但是，不管是要从内部还是外部进行SEO，切记网站最高管理权限还是要掌握在老板自己或是高端管理层级手上，如此才能长久地经营网站。