Facebook

导购式影片

Facebook 虽然扬言成立网购平台已经一段时间，但却迟迟没有看到进展。近日根据《》的消息，Facebook将推出交互式的影片广告，让用户可以在看影片的过程中购买产品。

这个新的「Shoppable video ad」形式，有点类似，当用用户在观看广告时，旁边就会浮出一个按钮，点了就能了解更多产品的信息，若用户希望进一步购买，则Facebook会把用户导引至厂商的电商网站。

根据新闻，Facebook预计在下个月开始小规模测试，回顾之前FB推过的其他电商功能，例如粉丝团的购买按钮、商品专业等，再搭配影片广告，想必可以从全世界10亿用户中获得更多商机。

聊天机器人

除了电商外，FB也积极投入人工智能的研发，例如4月中发表的 Messenger 聊天机器人，目前已导入的用户包括CNN、气象APP Poncho、1－800－鲜花等，可以快速为客户推荐内容或产品，甚至可以直接在对话完成购物。

＊连FB都说了，企业应该要像回应家人、回应朋友一样，即时关心即时回应客户！

但想想你的网站，每天聚集最多潜在客户的企业官网，有这样即时经营每个流量吗？快来试试，留住更多客户，创造有价值的交互！

Twitter

Foursquare

有时候知道自己要去哪里，但不知道位址吗？Foursquare宣布将与Uber合作，提供餐厅、店家、景点数据，提供 POI (point of interest, 兴趣点)数据库，让客户不必知道详细位址，司机也知道要开去哪里。而Uber也乐于多了一家地理信息供应商，减少对Google地图的依赖。   目前除了 Uber 之外，还有苹果、Twitter、Pinterest、三星、微软、Yahoo、WeChat 和 Garmin 也在使用 Foursquare 的 POI 数据。