SEO 的『关键字策略』EP.3：关键字地图

作者: 用户投稿 2020-02-15 13:20:01 阅读：88 点赞：183

其实用文章来谈策略思维是不容易的，因为不同产业的商业状况、消费者的属性/背景、甚至是产品的特质都不一样，同样是SEO，但在 10个不同的产业上，可能会产生出10种不同的SEO策略，在文章中我也只能举几个范例，没办法涵盖到所有的产业。

＂透过营销专业来改善企业的商业表现＂，这是身为营销人的中心准则。更现实一点来说，营销人的存在价值就是＂改善商业＂，如果公司每年花这么多钱请了营销人到公司上班，但公司的商业却没有因为营销人的存在而成长，那么公司投资在营销部门上，是根本没有价值的。

同样的道理跟思维，今天我们在营销上的任何投资，不管是关键字广告、Facebook经营、Youtube的联播网、媒体合作、内容经营、UX优化，企业都是希望这些投资可以对商业有正向帮助。如果你希望你在营销上的任何投资都可以对企业有正向的帮助，除了专业程度以及操作的方法之外，更重要的是，你需要要先定义好每一件事情的存在目的是甚么。以SEO来说，定义你的SEO存在价值的一个重要关键，就是你的『关键字地图』。

『关键字地图』会影响你对于 Landing Page的规划，同时也是帮助你产生SEO策略的重要关键之一。

从消费历程发展出『关键字地图』以及SEO策略

每个产业的消费者都会有着不同的消费历程，不同产业的消费者他们在购买商品前会犹豫多久、考察哪些要素、在哪里购买，都是不同的。举例来说，如果你希望买一个 300元以内的铅笔盒，其实在网拍上逛个2-3天就可以下定决心，毕竟 300元的花费对大多人来说都是可以承受的消费金额，但如果今天你是要买价值 20,000元以上的手机，你可能会考虑好几天、甚至一周以上，因为价格较贵的关系，你会比价、看规格、上PTT爬文、甚至到光华商场的现场看看实体手机，消费者都希望自己花的钱是值得的，当消费者需要付出越多的预算时就会考虑越久。

从消费者产生需求、比价、爬文、最后完成购买，这个历程我们称为＂消费历程＂。

我会建议学习SEO的每个人，都试着把你产业的消费者购买历程进行拆解，然后发展出属于你的关键字策略，每个产业的消费历程拆解开来都会不同，拆解时，你可以从这 5个层面思考问题：

A. 你的消费者是谁？他们在购物历程中，可能会历经几个环节？然后将环节拆解开来，例：『发生问题』 ->『产生需求』 – > 『收集信息』 -> 『比较规格/价格』 – 『决定购买』

B. 在不同的环节上，你的消费者面临的问题是甚么？

C. 当他面临这些问题时，他可能会搜索甚么样的关键字？

D. 当他搜索了这些关键字，他期望得到甚么样的内容、搜索到甚么样的网页？

E. 那么，你该准备甚么样的Landing Page来让他搜索到，才可以解决他的问题？

当你把这5个层面的问题都思考且分析清楚之后，你就可以开始展出属于你的关键字地图，举例来说，我们以＂人体工学椅＂这个产业，将这 5个问题表格化的拆解后的，会产生如下的关键字地图：

针对每一个消费环节，消费者会产生对应的问题、情境、以及可能会搜索的关键字，对我们来说，了解他们的情境、并且设计一个适合他们的Landing Page，是一个赢得消费者信任的关键。总不能消费者想要吸收知识、爬文，结果你一直设计推销商品的Landing Page给他 : (

人体工学椅为例，环节一：消费者出现问题

久坐族在他出现腰酸背痛问题时，可能会搜索＂久坐腰酸、久坐背痛＂等关键字并希望解决腰酸的问题，这时我们可以锁定这几组关键字，并设计一组Landing Page，Landing Page内我们很真诚的解析久坐腰酸的问题给消费者听，试图教他怎么解决问题、改善腰酸的状况，同时，我们也可以很客观的告诉他＂正确购买人体工学椅，可以保养你的腰部，对你的脊椎会更健康＂，这时除了真诚帮助消费者解决问题之外，还可以告诉他人体工学椅的价值，勾起他购买人体工学椅的想法。

环节二：收集信息期

某些有腰酸背痛的消费者会因为面临到的问题，开始考虑购买工学椅，这时这些消费者就会进到环节二，开始收集信息、上网爬文、搜索看看有哪些人体工学椅比较好。

在拆解这些消费者环节时，最重要的一件事情就是＂站在他的立场着想＂。

试想，如果你的消费者刚开始被勾起想买工学椅的想法，并且刚开始收集信息，他会搜索甚么关键字？

肯定不会是＂Herman Miller＂、或是＂Steelcase＂这些人体工学椅的品牌名称，因为一个刚开始收集信息的人，根本没听过＂Herman Miller＂、或是＂Steelcase＂，所以这个阶段的消费者会搜索的字词有可能会单纯是：

人体工学椅推荐

人体工学椅品牌

（因为以他现有的信息量以及对产品的理解，他可能只能搜索这些字，因为他根本没听过＂Herman Miller＂、或是＂Steelcase＂）

搜索这些字可以帮助他初步认识工学椅的品牌，之后他就会知道要用哪几个不同的品牌来做比较，对吧？

这时你可以帮助他的就是设计Landing Page，协助他初步认识这些品牌、或是初步的向他正确介绍甚么是人体工学椅、怎么选购。

环节三：产品比较期

如果消费者在环节二已经看了足够多的信息、爬够多的文，可能已经初步认识了好几个品牌，这时他们会进入规格比较、考虑的阶段，消费者会考察究竟是＂Herman Miller＂比较适合他，还是＂Steelcase＂比较适合他。

环节四：决定购买

当消费者决定购买后，可能会搜索＂Herman Miller 试坐＂、＂Herman Miller店面＂等关键字，希望到现场进行购买，这时候我们要做的就是锁定这些关键字，并且设计一个含有店面信息的 Landing Page来迎接这些搜索者，并掳获他们的订单。

除了上述人体工学椅之外，我们再举个例子，假设我是SEO的教学网站，我要怎么拆解出我的关键字地图？我们可以用一样的框架跟方法（如下图）：

以教学型网站来说，我们网站上的访客并没有所谓的＂消费历程＂，所以不能按照＂消费历程＂来进行拆解，那怎么办呢？

访客既然来到教学型网站/博客，势必就是来学习知识的，既然是来学习，他们就可以被分为不同的程度，有的人没有听过SEO、有的人却已经是SEO的老手。我们要知道，SEO的新手、老手所面临的问题跟心情不同，产生的关键字行为也不同。以上述的关键字地图来说，我们把读者分为『听过SEO的人』、『SEO的新手』、『SEO高端学习者』。

『听过SEO的人』，因为他根本只是听过SEO这个名词，但没有实际接触过SEO，这样类型的人可能根本没听过甚么叫做重复内容、也没听过甚么叫做Sitemap，他在搜索上一定只能搜索＂SEO＂或是＂SEO优化＂这类的字（因为他没听过Sitemap、重复内容这些其他专有名词），针对这种类型的人，我们要给予最浅显易懂的内容，从基础知识开始介绍＂甚么是SEO，对企业有甚么价值＂，并且锁定＂SEO＂、＂SEO优化＂这类型的广泛字词。

『SEO的新手』在学习知识时，面临的问题是＂网络上信息太散乱、加上很多文章写得太专业，难以理解＂，所以当你在操作SEO新手的关键字时，提供的Landing Page内容必须要浅显易懂、并且信息整理齐全。

『SEO高端学习者』面临的问题则是＂找不到高端或更专业的信息来帮助自己更加精进＂，因此，如果你要操作＂AMP＂这种比较高端的SEO名词作为关键字，写的内容一定要足够的专业，才能掳获SEO老手的信任。

为什么要像这样将读者分类？并把他们的关键字分开？因为不同读者的心情、需求、情境是不同的。新手需要浅显易懂、整理完整的学习资源，老手需要高端、够专业的知识来精进自己。以我来说，在写比较基础系列文章时，我从来不会用太多专业术语/用词，这会造成新手的困扰。将访客/读者/消费者的历程清楚切开来，我们可以创造出更有价值的Landing Page 跟内容给他们。

只靠排名，你的 SEO不会成功，你的品牌必须要为市场提供价值，为不同情境的访客着想。

消费者在消费的过程中会历经不同的环节，每个环节他所面临的问题跟心情都不同，如果我们可以站在他的角度为他思考、并且设计适合他的Landing Page，你的SEO才会给消费者价值、并帮助你创造成效。

同样的，如果今天你是教学型博客，你没有把关键字进行分类，你就很难去为不同的读者设计适合他的内容，当初学者看到太难的文章时，你的回访比例会降低，当老手看到太简单的文章时，他会认为你不够专业。