每个人的 Google Analytics 一定都会碰到如图中的状况，平均工作阶段时间为00:00 ，但是别误会，数据其实没有出错，错的是我们不了解Google Analytics

这个问题是我经常被读者询问，并且其实这是一个很简单的概念，我将快速用这篇文章教你如何应付这种状况

认识Google Analytics –  时间标记(Time Stamp)

在做网站分析工作时，永远要学会验证数据的正确性，即便你认定数据出错了，你也必须要观察他的规则，找出不值得信赖的数据，但根据今天这个议题，我可以说，数据其实是没问题的，是你不够了解 Google Analytics 。

事实上在访客进站开始，每次浏览新的页面时 (也就是User更换页面浏览)，Google Analytics便会给你一个时间标记 (Time Stamp)，直到你离站为止。Google Analytics以每个时间标记作为纪录点，再加以计算出访客的平均工作阶段时间 (如下图)。

也就是说，当今天访客浏览四页时，第四页 (也就是离开页面 ) 的停留时间是没办法列入计算的，起因是因为你关闭网页或是关闭浏览器这个行为，Google Analytics 没办法给你时间标记 (Time Stamp) 来记录你的浏览时间，因此平均工作阶段停留时间的计算，永远是少一页的。

跳出的工作阶段，没有办法计算时间

以此逻辑来解释，若User进到网站后，便立刻离开网页，造成 “跳出” 时，Google Analytics没办法计算你的停留时间，因为User没有留下第二个时间标记 (Time Stamp)，所以…

有跳出的工作阶段停留时间都将会是 0  

甚至你会发现，有些页面的停留时间少的不可思议，1秒、5秒都有，那也是因为Google Analytics使用的时间标记系统的关系。

那么，有解决办法吗?