最近碰到客户询问「Google商家照片如何更换？」、「Google商家照片不是我要的！」的疑问，这次就和大家分享商家照片的管理诀窍，透过简单的两个步骤，让你的商家照片变得更让人印象深刻吧！

Step 1：商家的创建与管理

 首先，在Google搜索公司的品牌字或是公司位址，搜索结果页的右手边即会显示您的Google商家。如果没有出现商家，代表你的商家尚未创建，或是尚未完成验证。

而有些商家虽然会显示在搜索结果上，但会出现的标示，这就代表此商家是没人管理的状态。

当你发现自己的商家是这个状况的话，请务必认领完成后再开始管理商家。（推荐参考文章：Google我的商家验证教学，帮助你完成商家曝光！）

通常商家在搜索结果上会显示1~2张照片，这也是用户对商家的第一印象，因此建议挑选能凸显公司形象的照片做呈现。

这次要说明的重点就是「如何调整搜索结果中商家呈现的照片」。 

Step 2：商家照片异动设置

在确定拥有商家管理权后，先确认在搜索结果的商家照片是自己上传的吗？

此时会出现两种情况，在更换照片的步骤上也会有所不同，请参考建议进行相关设置。

1. 照片由业主提供

若目前显示的是由商家帐号上传的照片，请先确认「识别」中的三种类型之照片（封面、商家数据、标志）是否都已设置完成。

请注意！Google不一定会依照商家设置去曝光商家首选照片，但做此设置后会让Google知道这是商家本身偏好呈现的照片，提升它作为首选照片的机会。

2. 照片由客户提供

如果显示的照片是由一般用户（客户）提供的，且不是你希望显示的照片，又该怎么更换呢？

首先，大家必须要了解的是，商家管理者没有删除客户照片的权限，商家只能透过Google提供的「检举建议功能」，告诉Google「这不是我要的照片，请参考我提供的照片！」（建议在提报前先将商家识别照片设置完成）

你可以在Google商家或Google搜索结果回报问题，如下说明：

(1) 方法一：Google搜索结果→点击商家相片→右上角旗帜（下图红框处）→回报问题

(2)方法二：并登录→侧边菜单「相片」→客户提供→点击照片→旗帜（下图红框处）→回报问题

提交问题后Google便会进行审核，在几个工作天内可能就会看到照片已经被更换，如果相片仍未调整，可以再多提报几次问题给Google。

再次提醒！即使你拥有商家数据管理权，但网络用户或Google仍可以随时修正或更改数据。因此，没有人能保证Google会绝对采用你提供的数据，作为商家拥有者只能尽可能提供完整数据，并希望Google会采用。

而若想要改善商家的排名，最好的方式就是持续经营更新、丰富商家信息，以提供用户更完善的数据，提高商家信息品质才是王道！（推荐参考文章：改善Google 上的本地搜索排名）

如果想知道更多关于Google商家的信息，请参考下列文章：

• Google我的商家验证教学，帮助你完成商家曝光！

• 假期营业时间有异动？快更新Google商家信息！(注意!)

• ​Google商家推出消息功能，让Google成为你的动态墙！

• 一个步骤建置网站！利用Google商家免费制作网站

• 想要曝光我的商家？请跟着我这样做!

• 店面宣传好帮手，你不可不知的Google我的商家

• Google我的商家- 内容优化的6则

• 公司换位址不要慌，教你怎么更改Google商家！

• 改善Google 上的本地搜索排名

• 6大本地营销趋势，称霸2016！

参考数据：