自2010年Growth Hacking「成长骇客」一词诞生之后，渐渐改写了数字营销人才所应具备的技能，除了原本的SEO搜索引擎优化 、网络营销 、内容营销 、广告投放 和email再营销 ……等，这些跟「品牌营销」有关的能力之外，其最重要的差异在于营销的过程中是否结合 数据驱动（Data-Driven） 。营销人员也更重视透过「数据分析 」来帮助公司量化从获得客户、 获利到客户推荐（AARRR的模型）的各阶段表现，以及找出优化的可能。

这个模型里第一步是「获得客户」，因此，我们就用Google Analytics报表的【客户开发报表】来让营销伙伴清楚知道：

1. 访客（用户）是从哪里来？他们是透过什么渠道（来源/媒介）来到你的网站？
2. 网站的自然流量（搜索流量）表现如何？该怎么阅读报表跟比较数据？

客户开发报表>【总览】

接口基本介绍

在报表左上角的【主要维度】跟【转换】、正上方的【+添加区隔】还有右上角的【日期区间】都是可以自行设置的。

1. 【主要维度】包含：热门渠道、热门来源/媒介、热门来源以及热门媒介。
2. 【转换】：通常博客网站的目标会设置为订阅；电商网站则是电子商务交易 。
3. 【+添加区隔】:可以依照个人喜好或是常看的指针来客制化专属区隔的报表。
4. 【日期区间】：观察不同时段区间访客跟网站的交互情形、甚至可以制作不同时段的比较，看网站的表现是否有持续成长。

1. google/organic：访客是透过google搜索引擎的「自然搜索」，来到你的网站。
2. google/cpc：访客是透过google搜索引擎的「关键字广告」，来到你的网站。

客户开发报表>所有流量>【来源/媒介】

如何区隔出SEO自然搜索流量

很多网站主在意自己网站在SERP（搜索结果页） 的排名、网站流量跟品牌力是否有越来越好？因此，我们通常会在右边的筛选搜索框使用「organic」来进行筛选如下表，可以看到有多少访客是透过搜索引擎的 自然搜索 来点击观看你的网站。

如何看出网站流量是否有成长

那我的网站究竟流量是否有成长呢？这时候，我们可以搭配右上角的【日期区间】，选择一个时段区间之后，你可以选择三种方式来进行区隔（segmentation），特别是第二个跟第三个。

1. 自订：按照你的需求自己抓日期区间来比较分析。
2. 上一个时段：最常用的一个区隔方法，假设你选取两个月的时间，GA会自动往回推两个月的时间来进行流量比较。

1. 前一年：这也是非常实用的区隔方法，为什么要做跟去年的同时段比较？因为有些产业会有淡旺季的情形，若我们只跟【上一个时段】比较，可能会有不准的情况发生（例如：旅游业5~7月是旺季，如果你用8~10月来跟前一期的5~7月比较，「可能」网站流量变差；或是农历过年前的流量通常会降低。（所以若我们没有意识到这是淡旺季的影响，还会以为是网站成效变差，而做了错误的决策）。

因此，不论我们是要看什么样的数据比较，一定要做「区隔」！才能帮助我们正确的解读数据背后的意义。

如何将客户开发报表分享给客户或主管

当你会使用客户开发的报表之后，要如何呈现给客户或高层看呢？有两种常用的方法：

1. 导出：点击右上角的【导出】即可让你选择要输出成那种报表文档，有pdf、Google 试算表、Excel 或是CSV档。

1. 共用：点击右上角的【共用】即可定期导出数据给你自己、你的客户或高层，同时也可以选择三种文档格式（pdf、Excel 或是CSV档），相当便利。