网页跳出率是搜索引擎优化中的重要指针之一，根据Google所提出的定义：跳出率是指只浏览了一个网页就离开网站的访客百分比。

跳出率高的原因可能是访客在第一页就找到了他们需要的信息，或者是他们不知道如何使用您的网站。在各种不同的网站营销报告中，很难找到所谓的平均跳出率数字到底要多少才算理想？

以奇宝在数据营销的经验来看，跳出率平均值介于：搜索跳出率40%-60%，多媒体广告90％以下，再营销广告80%-90%为佳。

影响跳出率的因素很多，包括产业种类、竞争环境、网站受众年龄层、网页内容，以及经营策略等多种因素，都会影响跳出率的高低。

本次重点在于提供几个原则与方法，有效改善广告跳出率。

从字面上来看，假如你的网站跳出率在90％左右或以上，那么你的网站可能有些你不知道、没有浮现出来的问题。

其实太高的跳出率并不表示一定是坏事或是网站设计太烂，高跳出率通常不外乎是以下这三种原因造成：

• 你的网站出现某些错误 （如：网站挂掉）

• 你的流量和网站都非常好 （如：一页式内容丰富网站）

大多数的人往往都会忽略第三点，请仔细思考一下…如果你来到某个网站并且发现内容正是你要寻找的信息，在它回答与解决了你的问题之后，你是不是看完之后就可能会直接离开？   这个情况是经常会发生的。

所以，跳出率的好坏不是只单凭比例来判断，而是需要加上浏览页数、停留时间来辅助参考。当然，如果能把降低跳出率和增加停留时间一起掌握与优化，这绝对是正确方向。

不过，以一般情况而言，高跳出率是网站的潜在危害之一，因为它可能对你的网站排名或是广告成效产生负面影响。

当客户搜索关键字进入网站后，发现网站没有找到他想要的商品与服务时，就会跳回原搜索画面重新搜索其他的网站，这个行为在Google搜索引擎眼里，代表网站=质量差，进而会影响排名的依序，在关键字广告角度来看，代表浪费的点击费用以及流失的商机。

－ 跳出率高表示点击广告的户对你的网站兴趣不高，内容没有符合他们要的东西，所以跳出。

因此如何改善并降低网站跳出率，是投递广告、评估广告成效时一定会遇到的问题之一。当广告跳出率高时，我们必须查看广告所下的关键字是否精准、网站内容和文案是否相符、页面内容是否丰富、是否有明显行动呼吁按钮...等等各项要素。

• 五大原则改善网站跳出率

一、洞悉你的访客特性

首先先找到自己产品的定位与优势是非常重要的，查看你的网站分析结果(GA)，看看有多少新访客与旧访客，了解他们都停留下来看哪些页面，查找哪些关键字，从哪些地方来…等等，这是非常重要的一件事。从社区网站来的访客，通常不会想要在你的网站上多看几页，因为他们只想赶快回Facebook或是Twitter，继续看自己涂鸦墙上的其他内容。

想要寻找特定商品或供应者的访客，会在你的网站上花比较多时间，看看你公司的简介与产品。

二、好好地对症下药

一旦你认识了你的精准访客有哪些特质之后，查看网站内容与广告所下的关键字是否精准，理想情况下，你的网站有一部分流量应该会来自于搜索引擎，所以你务必要做关键字研究，并针对关键字进行优先处理排序。

譬如：发现GA分析结果中有部分搜索流量某些关键字跳出率偏高，发现网站根本就没有和跳出率偏高字词的相对应内容，这便会对跳出率和离开率产生很大的影响

因此，面对这个情形，就必须针对这组关键字进行调整，看是要调整网站内容增加与此组关键字词的相关性或是直接关闭此组关键字词。

总而言之，给别人想要的东西是一个重点，优先级也是，尤其是停留时间过短的页面。因为只要你能增加页面的浏览时间，整体跳出率和离开率就能很明显的降低，而且成功难度也比较低。

三、重视用户体验

看网站跟看人一样，第一印象非常重要，当用户一看到你的网站，马上就被糟糕、过时、没有吸引力的网站设计吓跑时，当然不可能忍着不适去读网站中的内容。故网站、广告一开始到达的页面设计是非常重要的。

建议可以：

1. 删除会让人分心的广告、弹跳窗口

2. 查看页面动线是否流畅

3.提供相关精美图片让用户参考

4. 提供能回首页的及面包屑链接的清楚导览

5. 研究竞争者网站要素，截长补短

四、诱使人们点击更多

五、行动网页与网站读取速度

目前使用行动端查找信息的增，不管各行各业几乎都能占到5成左右的流量，我们可以透过Google Analytics去观察透过手机端来的流量为多少？如果你的网站没有手机版网站或是非响应式网站时，你会发现透过手机端来的客户跳出率高达80%！建议如果还没有行动版网站的话，还是尽快将你的网站行动化吧！为你的网站加上行动版网站，或是调整成响应式网页设计，适应各种不同设备，掌握全渠道流量！

参考数据：

3个小方法有效降低广告跳出率30%

Google Analytics三大用户指针：跳出率、停留时间与点击率