如果你的网站有用第三方金流系统(欧付宝、Paypal),并且访客在刷卡时会进行跳转(访客先跳去欧付宝刷卡,刷完后再跳转回你的网站),那你的流量数据很可能已经被搞得乱七八糟,而这篇文章将解决协助你解决这样的问题。
先谈,第三方金流系统如何影响 Google Analytics的数据
假设: 访客 从 Organic进到网站 A – > 浏览了几个页面 – > 进行刷卡 – > 跳转到欧付宝(allpay) 的网域做刷卡行为 – > 跳回网站 A 继续浏览
按照以上的流程来说,为公司带来这笔订单收益的应该是 Organic,在做成效分析时,我们也会将功劳归属在 Organic上,但因为此访客刷卡时有跳转到欧付宝的网域,所以在 Google Analytics 里面,收益跟转换会被计算在欧付宝的网域里。
为什么会造成这样的状况?
发生状况的原因如上述所说,但聪明的你应该也会注意到…,这样的状况并非只是影响收益跟转换的成效分析,同样会造成工作阶段大量膨胀 ,同一个访客只要进行刷卡,Google Analytics 就会重新开始一个新工作阶段来计算,因此有交易的访客将会在短期产生两个工作阶段。间接的,甚至会影响停留时间、离开率等数据指针。
(点图放大看)
解决方案:参照链接网址排除清单
如下图,以中国最常见的金流系统欧付宝为例,直接输入domain 就可以将这个状况完整排除掉。
填入domain到参照链接网址排除之后,Google Analytics 会自动忽略所有来自此网域的工作阶段,这可以一劳永逸的解决跳转问题。
使用《参照链接网址排除》后会发生的状况
假设:
若访客到访的路径为 organic 进站 – > 转到allpay刷卡 – >跳回你的网站继续浏览
- 访客先前曾经有从其他来源造访过,比方说周一小明从 facebook造访过我们网站,周二再从allpay 看到静态广告再次造访,但allpay网域已经被我们设置排除,Google Analytics 只好把小明计算是从facebook进站的流量。
- 小明第一次从 allpay造访我们网站,但allpay网域已经被设置排除,Google Analytics 往先前的来源数据去找,找不到来源,导致 Google Analytics没办法判断来源,只好把小明计算为 direct/none。
这个概念我在"你该理解的直接流量 (direct / none) "中有提到,也就是"最后非直接流量点击归属"的概念。
使用《参照链接网址排除》的注意事项
- 若要运用在《社区网站》登录系统 – 请三思
- 广告活动逾时设置(关键注意事项)
但这里不建议缩短太多,这部分我将会在下一篇文章"理解 Google Analytics 的归属模式"里面详解,归属模式为 Google Analytics 既高端且又非常重要的概念…,敬请期待。
- 《参照链接网址排除清单》为资源层级的设置
最后还是要提醒你…,《参照链接网址排除清单》是资源层级的设置,套用之后将影响你全部资源的所有数据,请谨慎使用。
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