认识 Google Analytics 的站内搜索报表

作者: 用户投稿 2019-11-17 10:20:01 阅读：58 点赞：101

在 Google Analytics 的＂行为”报表底下，有一个经常被人忽略、但却又非常重要的报表，叫做＂站内搜索＂报表，透过站内搜索报表的观察，你可以更理解访客的需求、他们在网站内的意图、也能借此优化站内搜索的功能。

为什么要观察站内搜索行为？

现在大多的网站，只要有一定的规模都会有站内搜索的功能，透过 Google Analytics 来观察站内搜索行为，除了可以知道站内搜索引擎有多少人使用外，你还可以得到以下的 Insight….：

我的访客都想要甚么样的商品/内容？

我的用户是否因为找不到商品/内容而苦恼？

我的用户习惯用的关键字词为何？（理解用户习惯，可给予更多 SEO关键字策略的 Insight）

接下来我该产出甚么样的商品/内容来满足用户，优化用户经验？

我的站内搜索引擎好不好用？是否需要优化？

又举例来说，在我的博客中，我会观察搜索报表的搜索字词，去理解我的读者对哪个类型的文章、知识比较有兴趣，并且借此来规划自己的文章，迎合读者的需求。

以下列范例来说，我可以很简单的知道两件事：

因为我的订阅系统是用 pop-out 的窗口来做，并没有显示在网站上，所以有用户找不到在哪里订阅（报表中你会看到有人搜索订阅，因为找不到在哪订阅小弟的博客…），这就是我网站要改进的地方。（在这也跟读者们说声抱歉，工作较忙碌，没有太多时间来优化我的网站…）

我的读者对于 SimilarWeb、跳出率、热门转换路径、再营销这些主题的文章有知识需求，因此未来我可以多写这类型的文章。

站内搜索报表跟一般报表有何不同？

站内搜索报表里面的指针都是其他报表里面找不到的，你必须要进行设置、并且这些数据也仅有此报表能看到。（其实自订报表也有啦，但缺省只有站内搜索报表有这些指针。）

举例来说，以下两个为站内搜索报表独有、却又重要的指针：

搜索离开

结束搜索行为后就离开网页的访客，透过这个指针可观察有多少比例的访客在搜索后得不到自己想要的内容。

搜索修正

访客在进行搜索行为后，没有做进一步点击，马上就再搜索一次，观察这个指针也可以了解访客是否难以找到自己想要的内容。

同时，站内搜索报表主要有三大块，分别是使用情况、搜索字词、网页，能解决你三个大疑问。

如何设置站内搜索报表？

再开始设置站内搜索报表之前，你必须要知道自己网站的搜索参数为何，这并不会很困难，你可以直接在网站上进行搜索，并且看看搜索后网站的网址为何。举例来说，你在我的博客搜索＂SEO＂之后，网址会是这样…＂http://www.mamioo.com/?s=SEO＂，所以我的搜索参数就是=前面的那个＂s＂，有时参数的长度可以是一个单字，比方说 search、keyword…等，如果你真的认不出来，也可以询问自家的技术同仁。

接着只要到数据查看底下，激活并输入查找参数，我们就可以在站内搜索报表里开始看到数据。