我们花了这么多时间来经营电子报,每次看到有人退订,免不了还是有点伤心。对于这些当初也花了些时间填数据的订户,若真的让他们离开了,要重新获取他们的关注只会更艰难。
难道就这样放这些订户离开吗?或许你应该试试,在最后关头赢回他们的心!(反正你也没更多好失去了XD)
今天要跟大家分享一些有趣的EDM退订页面,有些说不定就能让你会心一笑,燃起对品牌的爱!
1. 搞笑顺便讨拍拍 -- Groupon
若你点击退订Groupon的电子报,就会看到这个影片,影片中的主角就是那个「以为你会喜欢他写的内容,但你不喜欢」的EDM负责人
看完了他可怜的影片后,最后还放上了Call to Action,告诉你这样退订太坏了,要不要重新考虑一下?
2. 先发制人提分手 -- Sidekick
通常经营电子报需要时常整理更新名单,对于好几个月、甚至一整年不开信的名单,可以帮他们下标签标记,甚至从名单内删除。Sidekick就是这样的出发点,对于一阵子没开信的订户,主动发信告知已被从名单中移除,若用户还有兴趣收信,也可以点击信中的「续订」按钮。
这招命中了大部份人们不喜欢被忽略的感觉,若订户真的点了「续订」,想必之后再收到电子报的时候也会特别点开看一下吧!
3. 施主你有别的选择 -- Email Monks
有时候订户可能只是不想要这么常收到你的信,或者是他希望收到其他类别的信,这时候不妨给他一些频率的选项,给他一些信件内容的选项。
另外,在退订页面如果还是能带出订户的名字,或是用像对话的语气,而不是只是「确认退订」,会令人觉得更亲切!
4. 人正真好美色牌 -- BONOBOS, Bark & Co
如果你的公司有代言人、吉祥物、老板的宠物,或是任何可能让人感到疗愈的形象,不仅可作为EDM的一大吸引要素,也可把他们放到退订页做最后的挽留。
5. 想想我们的美好时光 -- HubSpot
有时候订户只是需要知道你很关心他,你真的很想提供他很棒的内容,他如果退订你会很伤心等等,运用活泼幽默的方式,多多对订户展现你的爱,相信你就不会遇到他们想离开你的情况哦!
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