开发一个新客户大概比维系现有客户还要困难好多倍,因此留住曾经使用过你的产品、拜访过你的网站、和你有过任何交互的客户是非常重要的。但要照顾到所有的客户毕竟不容易,这时候就能利用行为营销,针对有特定行为特征的客户寄出特定E-mail来增进你和他们的沟通!唤醒不活跃用户所谓的不活跃用户大概又可以分为几个阶段因此每一个阶段的用户都需要不同的动机来吸引他们回来参与起始不活跃起始阶段最重要的就是「冲劲」,当一个用户申请使用你的服务时后,通常会是他对你最有兴趣的时候,这时候最好能尽快激励他
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